에스케이텔레콤 고객센터, 전화번호 안내, 빠른통화

에스케이텔레콤 고객센터 관련 정보를 제공해드립니다. 전화번호를 비롯하여, 빠르게 통화할 수 있는 방법 및 메뉴얼까지도 알려드려요. SKT는 우리나라 최고 통신사 중 하나죠. 서비스가 좋지만, 종종 고객 입장에서 문제가 생겼을 때, 또는 문의할 내용이 필요할 때 창구가 필요합니다.

<에스케이텔레콤 고객센터, 전화번호 안내, 빠른통화>

일단 문제는 통화량이 많아 대기해야 하는 것입니다. 에스케이텔레콤 고객센터가 아무리 커도 워낙 사용자가 많기 때문에 어렵습니다. 특히 스마트폰 관련으로 결함, 오류, 요금 등의 문제에 대해 상담할 때는 답답합니다. 아래 내용을 통해 정보 얻어가세요.

 

 

 

 

 

SKT 고객센터 기본 정보

- 무료 전화 : 114 (국번 없이)

- 무료 전화 : 080-011-6000

- 유료 전화 : 1599-0011

- 상담 가능 시간 : 평일 09시 ~ 18시, 주말에는 조회 업무만 가능

▼ 고객지원 | T world ▼

고객지원 | T world

고객센터 통화할 때 대부분 무료일거라 생각하지만, 어떤 건 유료입니다. 이런 부분에 대해서는 꼭 알아야 합니다. 무료 통화로만 할거면 반드시 에스케이텔레콤 고객센터 공식 전화번호인 114로 통화하세요. 1599로 전화하면 요금이 꽤 많이 나올 수 있습니다. 보통 상담이 짧지는 않으니까요.

 

 

 

 

 

에스케일텔레콤 고객센터 메뉴얼

상담사 연결을 위해 무조건 0번만 누르는 분들이 많습니다. 하지만, 한단계 더 건너뛰어야 해서 되려 대기 시간이 길 수도 있고, 통화가 몰리는 시간에는 애당초 연결이 어렵기도 합니다. 아래 메뉴얼을 통하여 바로바로 넘겨보도록 하세요.

- 1번 : 사용요금, 휴대폰 결제, 수납이력 확인 : 1 청구요금, 실시간, 잔여기본통화 조회, 2 휴대폰 결제 한도조회 및 차단 신청, 3 청구요금, 수납이력, 세금계산서 FAX 수신, 4 요금납부 안내, 5 선택약정할인, 6 미환급금 조회, 0 상담사 연결

- 2번 : 데이터 리필 및 부가서비스 신청/취소 : 1 데이터 리필, 2 데이터 선물, 3 부가서비스 신청, 4 부기서비스 취소, 5 스팸 차단 서비스, 0 상담사 연결

▼ 버튼식 ARS < ARS상담 이용안내 < 서비스 이용안내 < 서비스 안내 ▼

 

https://www.tworld.co.kr/poc/html/center/CS3.1.6.1T.html

- 3번 : 휴대폰 정지, 분실, 통화품질, 트래픽관리 : 1 분실정지, 2 통화품질, 3 일시정지 및 해제, 4 트래픽 관리, 0 상담사 연결

- 4번 : 로밍 서비스 : 1 로밍 분실정지, 2 데이터 로밍 무조건 차단, 3 baro 요금제 안내, 4 baro 통화 안내, 5 로밍시 주의사항 안내, 0 상담사 연결

- 5번 : 기기변경 가입상담 : 가입자 정보 확인 후 상담사 연결

- 0번 : 상담사 연결 : 1 일반 상담, 2 요금제변경, 3 통화품질, 4 로밍, 5 인터넷/TV 가입문의, 6 미납요금납부 상담, 7 상담예약

 

 

 

 

SKT 고객센터 빠르게 상담하기

하루종일 집에 있는 분이라면 가장 한가한 시간에 하는 게 좋겠지요? 또는 시간 조절이 가능한 경우에도 마찬가지입니다. 많은 사람들이 시간적 제약 때문에 점심시간 등을 이용하기 때문에 되도록 이 시간에는 피하는 것이 좋습니다. 또는 출근하자마자의 시간, 즉, 09시에 바로 전화하는 것도 연결이 어려울 수 있습니다.

메뉴얼을 잘 활용하세요. 특히 바로 0번으로 가려고 애쓰지 마세요. 대기 시간이 더 길어질 수 있습니다. 가장 좋은 건 오후 조금 한가한 시간을 활용하는 것입니다. ^^

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