서번트리더십 이론, 사례, 인물, 리더의 역할론

다양한 리더십에 대한 이론들이 있습니다. 최근에는 서번트리더십 이라는 이론이 눈에 많이 띄는데요. 지금 세상에선 예전처럼 독단적이고 단순히 카리스마적인 리더십이 먹히지 않는다는 분위기입니다. 리더로서 잘 이끌어나가려면 그만큼 갖춰야 할 역량이 많아지는 것 같습니다. 

<서번트리더십 이론, 사례, 인물, 리더의 역할론>

1. 개요

미국학자인 로버트 그린리프가 1970년대에 만들어낸 이론입니다. 쉽게 풀어보자면 다른 사람의 요구에 귀를 기울이고, 자신을 낮춰 상대방을 높이는 리더십을 의미합니다. 

전통적인 리더십과는 상당히 다른 느낌입니다. 그만큼 시대는 변해가고 있습니다. 상대방을 높여주면서 비로소 내가 더 높아지는 이 리더십 이론은 꽤나 설득력이 강한 이론입니다. 

2. 서번트리더십 주요 특징

경청 : 부하에 대한 존중과 수용적 태도, 구성원의 의견을 주의 깊게 잘 듣는 태도

공감 : 상대방의 입장에서 생각해보고 공감하려는 노력

치유 : 다양한 육체적, 심적 상처로부터 보호해주고, 감소시켜주는 행위

설득 : 일방적 지시, 통제가 아닌 쌍방향 대화 및 설득으로 영향력 행사하는 행위

인지 : 다른 이들보다 주변 환경을 더 잘 알고, 숲을 볼 줄 아는 능력. 그로 인해 좀 더 정확하게 파악하고, 판단할 수 있어야 합니다. 깊은 통찰력이 필요합니다.

통찰 : 경험/직관을 가지고 현재/미래를 예측할 수 있어야 합니다. 

비전 제시 : 비전을 제시하고, 목표와 연결시켜 방향을 잡아주는 행위

청지기 의식 : 어떤 의사결정을 할 때 구성원에게 미칠 수 있는 영향을 먼저 고려하는 태도

구성원의 성장 : 능동적으로 일을 할 수 있게끔 지원, 성장할 수 있는 기회 제공

공동체 형성 : 구성원들이 자신들의 일, 그리고 그 의미를 알고 함께 공유할 수 있도록 리딩

<참고자료. 경기대학교 논문>

3. 서번트리더십 사례/인물

우리가 알고 있는 성인을 제외하고서라도 요즘 시대에 이러한 리더십으로 성공을 거둔 경우가 많습니다. 윌리엄 폴라드 회장은 대표격입니다. 우리나라에서도 모두의 호감을 사고 있는 유재석 씨가 쉽게 이해할 수 있는 리더가 되겠습니다. 

그의 섬김의 자세는 정말 대단하지요. 개그맨들에게만 존경받는 게 아닌 전 국민의 사랑을 받을 정도니 그의 리더십은 많은 이들에게 영감을 주고 있습니다. 

좀 더 '인간다운 능력'이 필요한 시대가 되어가고 있습니다. 지식으로, 계급으로 누군가를 눌러버리는 시대는 이미 지났지요. 진정한 리더라면 서번트리더십에 대해서 깊은 고찰을 할 필요가 있는 것 같습니다.